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FAQ

  • Q.在庫はサイト上で確認できますか?

     申し訳ございません。

    ご注文・お問い合わせいただきましたらお調べいたします。


    在庫は日々変動いたしますので、その時点での在庫となります。

    ご了承の程宜しくお願い致します。

  • Q.電話がつながらないのですが

     申し訳ございません。

    弊社では少人数体制のため、通話中は電話のコールのみとなっております。


    会員のお客様:マイページの「お問い合わせ」からご連絡ください。メールやLINEからも承っております。


    非会員のお客様:再度お電話をいただくか、弊社のメールアドレスまたはLINE, 見積要請からご質問内容をお送り下さいませ。


    HOWNメールアドレス:hown@hown.jp


  • Q.FAXでの注文はできますか?

     大変申し訳ございません。

    ホームページ上からのご注文となります。

    ご理解、ご協力お願い申し上げます。

  • Q.領収書を送ってください。

     商品お受け取り後、マイページより印刷が可能です。

    マイページの「ご注文リスト」より、受取完了手続き後に印刷が可能です。


  • Q.注文後の校正はできますか?

      最終デザイン案確定後は、校正はできかねますのでご了承の程よろしくお願い致します。

  • Q.フルカラー印刷はできますか?

     申し訳ございません。フルカラープリントは承っておりません。ご了承の程宜しくお願いいたします。

  • Q.ペンのみ注文できますか?

     はい。もちろんできます。

    ペンのみご注文希望のお客様は商品選択後、レジへ進んでご購入ください。


  • Q.どのような支払い方法がありますか?

     銀行振込・代金引換・ポイント決済・クレジットカード決済がご利用頂けます。

  • Q.納期は?

     ご注文・ご決済後、約5営業日後、発送です。


    在庫状況などによって多少納期が異なる場合がございますので、商品別の納期は050-5577-1160までお問い合わせ下さい。


  • Q.入稿データの添付方法は?

     弊社E-mail (hown@hown.jp) にデータを添付して送信してください。
    または見積要請の際、添付してお送り下さい。